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자주묻는질문

어떤 디자인이 고민이신가요?

패브릭포스터 가장 인기 많은 BEST TOP4를 소개해드릴게요.

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1) 싱가포르

2) 퍼시픽

3) 서울숲

4) 왓칭

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상품상세페에지 내 인기많은 베스트셀러/시그니처 라인 등 카테고리를 나눠놨어요:)

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채널톡으로 필요한 공간의 사이즈를 알려주세요.

+) 설치할 공간의 사진까지 보내주시면 이해가 가장 빨라요!


질문 예) 가로 600mm 정도의 공간에 가림막의 용도로 어울리는 패브릭포스터 사이즈는 얼마정도가 적당한가요?


사진과 상담 확인 후 가로, 세로사이즈 그리고 거는 방법까지 친절히 상담 도와드리겠습니다.



주문제작상품의 제작일은 시안 확인 후 결제 직후부터 10~14일정도 소요되고 있어요. 검수 포장까지 최대 2주~3주 전후로 생각해주시면 됩니다. 최대한 꼼꼼하게 만들기위해 제작일이 길게 소요되고 있으니 조금만 기다려주시면 예쁘게 제작하여 집까지 안전하게 배송해드릴게요🙏🏻


< 주의사항❗️>

발주가 들어간 후 부터는 사이즈 수정/취소/단순변심/반품이 절대 불가능하니 신중하게 주문해주셔야해요🤚


먼저 잘못된 상품이 배송되어 대단히 죄송합니다.

상품에 따라 기존 상세페이지 하단부에 있는 [상품불량/하자가 아닌경우] 사항 외에 하자 여부 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

채널톡 상담원 연결로 주문자명/핸드폰번호 남겨주시면 사진 확인 후 안내 도와드리겠습니다.


*채널톡으로 주문자명/핸드폰번호 알려주시면 빠른 처리현황 파악이 가능합니다.


  • 카드결제의 취소/환불은 카드사에 따라 처리 소요일이 상이하며, 최대 7~10일정도 소요될 수 있습니다.
  • 기다리시는 고객님께 죄송한 말씀드리며, 더욱 더 신경써서 신속하게 처리할 수 있도록 하겠습니다.
  • 처리가 지연 되는 경우나 오래걸리신다고 생각되는 경우에는 바로 말씀해주세요. 아래 정보를 남겨주시면 확인 후 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.


  • 하자 처리가 확인된 반송 상품이 입고된 후 1-3일 영업일의 검수 기간이 소요되며, 새로운 상품으로 교환되어 발송됩니다.
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<오늘출발, 당일배송 상품 안내>


모든상품 오후 2시 이전 결제시 당일배송을 원칙으로 하고 있습니다.(주문제작상품 제외)

다만, 내부 상품재고 사정에 따라 1~2일 후 발송될 수 있음을 양해부탁드립니다.

정확한 배송일 안내는 채널톡으로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.

기본 배송비 안내


  • 교환 배송비 : 6000원(왕복) 
  • 반품 배송비 : 3000원(편도)


*도서산간, 제주 지역은 편도 6000원 

*무료배송인 경우 반품 시 최초 편도배송비 포함 6000원을 제하고 반품됩니다.


교환 반품 배송비를 선결제하시면 더욱 빠른처리가 가능합니다.

입금으로 결제를 원하신다면, 아래 계좌로 입금 후 상담원연결로 메세지 남겨주세요.


< 교환/반품 배송비 입금계좌 >

국민은행 – 810101-04-284055

국민은행 /윤창흠(노스누이)


주문제작상품은 소비자에 맞춰 사이즈를 받아 제작에 들어가기 때문에 제작 전 서면동의서를 받고 있습니다.

동의 후에는 제작중/제품 수령 후 모두 청약철회가 불가능한 점 양해부탁드립니다.

❗️교환/반품 안내❗️

*단순변심은 교환/반품 상품은 수령 7일 이내 카카오톡 @노스누이 쪽으로 연락주시거나, 채널톡으로 문의남겨주세요. 홈페이지에서는 나의 계정 > 주문내역에서 신청하실 수 있습니다.


단, 제품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 보상 받으실 수 있습니다. 


<교환/반품이 가능한 경우>

  • 상품상세 하단의 부분 외 상품하자 부분이 인정이 되는 경우
  • 제품 구성을 처음 배송과 같이 똑같이 보내주신 경우 
  • 패브릭 제품의 오염, 사용감이 없는 경우
  • 수령 후 바로 세탁을 하지 않은 경우


<교환/반품이 불가능한 경우>

  • 세제품 및 박스에 손상이 있거나 제품에 사용감이 있는 경우
  • 제품 구성을 소실한 경우(안내지, 명함, 엽서 등)
  • 처음 배송되는 구김 외의 사용 후의 구김이 있는 경우
  • 건구매 내역이 확인되지 않은 경우
  • 제품이 손상된 경우(찢김, 늘어짐, 세탁 후 등)
  • 위 구매 전 유의사항에 해당되는 경우
  • 구매 후 7일이 경과한 경우
  • 주문제작상품의 경우 절대 불가


<주의사항>

수령 후 7일이 지나면 교환/반품이 불가해요🥲 최대한 빠른 시일 내 알려주시면 신속한 처리 도와드릴게요!


  • 받아보신 상태 그대로 모든 구성품을 재포장 하셨나요?
  • 시착 또는 세탁을 하지는 않으셨나요?
  • 교환이 불가한 사항을 화면에서 확인해주세요.

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